ETCマイレージが…。

実家の乗用車。ETCマイレージの申請をすべくログインしたら「契約者様からの意向で末梢をしました。」のリターンが…。
頼んでも居ないのに勝手に末梢。
今回はマイレージが「たっぷり」あったのに、マイレージセンターの勝手な都合でポイント末梢。
酷過ぎる対応に怒りを通り越して呆れてしまいました。
改めて申請したらハガキで送ってあげるから…などと「ぬるま湯的」なご回答。
己の不利に繋がる事は引き延ばし。さすがはお役所。今は半官半民ですが…。
単純計算で¥5,000.-はキャッシュバックがあっただけに辛い話です。